Franny, die Haustier-Nanny  Gassi-Service & Haustier-Sitting Hamburg West
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GASSI-SERVICE FRAGEN & ANTWORTEN

1. Wie viel kostet Ihr Gassi-Service?
Für Informationen über die Preise, schauen Sie bitte auf die Gassi-Service Seite.

2. Zu welcher Uhrzeit gehen Sie Gassi?
Die regulären Gassizeiten sind täglich zwischen 8 – 20 Uhr. Sollten Sie einen Gassigang außerhalb dieser Zeiten wünschen, fällt dieser in den Haustier-Service und fängt bei minimum 45 Minuten an.

3. Gehen Sie auch am Wochenende Gassi?
Ja, ich gehe 7 Tage die Woche Gassi. Allerdings fällt an Samstagen und Sonntagen eine Zusatzgebühr von 25% für den Gassi-Service an. An gesetzlichen Feiertagen (Hamburg) fällt eine Zusatzgebühr von 50% auf jeden Service an. Heiligabend und Sylvester werden ab 16 Uhr als Feiertag berechnet.

4. Was ist, wenn es regnet oder schneit?
Ich gehe immer Gassi, auch wenn es regnet oder schneit, es sei denn, Sie wünschen es anders. Ich bitte Sie allerdings, dass Sie ein Handtuch bei sich hinterlassen (idealerweise am Eingang), sodass ich Ihren Hund abtrocknen kann und kein Schmutz oder Nässe mit ins Haus kommt.

5. Wie lange gehen Sie Gassi?
Sie können die Zeit aus den Gassi-Optionen frei wählen, die Sie für Ihren Hund wünschen. Von 20 - 90 Minuten.
Die Zeit beginnt, wenn ich in Ihre Haustür eintrete und endet, wenn ich nach dem Gassigang wieder austrete. Sie bezahlen nicht für die Anfahrt und diese zählt nicht zur Gassizeit! Service, wie Wasser & Essen nachfüllen, Medizin verabreichen, abtrocknen etc. können die Gassizeit verkürzen.
Beispiel: Sollten Sie eine Halbzeit (30 Minuten) buchen und wünschen, dass ich Ihren Hund nach dem Gang fütter oder Medizin verabreiche, wird das Gassi gehen dementsprechend verkürzt.

6. Bieten Sie Ganztagsbetreuung an?
Da ich von Haustier zu Haustier fahre, ist es leider nicht möglich Ihnen eine Halb. - bzw. Ganztagsbetreuung anzubieten, besonders unter der Woche (Mo.-Fr.). Die maximale Servicezeit beträgt 90 min bzw. 12 Std. bei Übernachtung. Am Wochenende könnte es vielleicht möglich sein, allerdings haben die regulären Servicezeiten Vorrang. Fragen Sie gerne an! 

7. Gehen Sie mit mehreren Hunden Gassi?
Viele Kunden wünschen, dass ich ihre Hunde mit anderen spazieren führe, um die Sozialisierung zu verbessern – was ich sehr begrüße! Dies ist allerdings nur möglich wenn ich andere Hunde in Ihrer Umgebung betreue, die zur gleichen Zeit einen Gassigang benötigen. Allerdings werde ich mit nicht mehr als fünf Hunden auf einmal Gassi gehen. Sie können aber auch um ausschließlich private (einzel) Gassigänge bitten, sollte Ihr Hund Aggressions- oder Angstprobleme haben. Private (einzelne) Gassigänge werden als Haustier-Service berechnet.

8. Wie sind Ihre Sicherheitsvorkehrungen?
Franny, die Haustier-Nanny hat eine strikte Struktur bezüglich des Gassi-Service. Ich richte mich nach dem Hamburger Hundegesetz, während ich Ihren Hund Gassi führe (inklusive des Aufhebens vom 'großen Geschäft'). Gerne führe ich auch die Hunde aus, die auf der Liste der ‚gefährlichen‘ Hunde stehen. Diese werden in der Regel privat (einzeln) Gassi geführt, dies hängt aber von dem Hund und Ihren Genehmigungen für ihn ab. Ich glaube, dass ein Hund (mit Ausnahmen) nur so gefährlich ist, wie der/die Besitzer/in es zulässt - von Natur aus ist kein Hund gefährlich!

9. Wann muss der Service bezahlt werden, und wie kann bezahlt werden?
Die Gassi-Woche beginnt Sonntags und endet Samstags. Zahlungen müssen bis spätestens Sonntag nach der Service Woche e
ingegangen sein. Als Beispiel: Haben Sie einen Service am Mittwoch genutzt, muss die Zahlung bis spätestens den darauffolgenden Sonntag eingegangen sein. Nutzen Sie einen Service an einem Sonntag, muss bis zum darauffolgenden Sonntag bezahlt werden.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Bargeld, Überweisung & PayPal.

10. Wie kann ich einen Gang stornieren oder dazu buchen?
Sollten Sie einen Gassigang stornieren müssen oder einen Gang hinzu buchen wollen, bitte ich Sie mich per Telefon, unter 0176  568 317 83, Whatsapp oder per E-Mail zu kontaktieren. Stornierungen erbitte ich mindestens 24 Stunden vor dem Service. Kurzfristige Stornierungen werden zu 50% (Stornierung vor 8 Uhr am Tag des Gassigangs), bzw. zu 100% (Stornierung nach 8 Uhr am Tag des Gassigangs). Sie können mich jederzeit kontaktieren, um einen Gang hinzuzufügen – je früher, desto besser. In der Regel werden Buchungen die nach dem Samstag vor der Betreuungswoche, weniger als 48 Std. eingehen, mit 25% Aufschlag berechnet. Buchungen kurzer als 24 Std. vor der Betreuung, mit 50% Aufschlag berechnet.

11. Benötigen Sie meine Haustürschlüssel?
In der Regel benötige ich 1 Kopie Ihres Haustürschlüssel, es sei denn, Sie haben eine andere Regelung, z.B. ein verschließbares Fach/‘Code-Lock‘ oder einen beim Nachbarn deponierten Schlüssel. Ich bin für alle Alternativen offen, um Ihren Hund abzuholen. 

12. Ist der Gassi-Service bei der Steuer absetzbar?
Ja!! Mein Service unterscheidet sich zu anderen Gassi-Services (Ganztagsbetreuung, Hundetagesstätte). Da ich zu Ihnen nach Hause komme, Ihren Hund dort abhole und wieder zurückbringe und die Gassizeit nicht länger als 2 Stunden beträgt, gilt seit September 2017 der
§ 35a Abs. 2 S. 1 EStG. - 20% des Gesamtpreises sind absetzbar! Hier finden Sie mehr Info: Steuerberater-Verband

Sollten noch Fragen offen sein, die ich vergessen habe zu beantworten, bitte ich um Entschuldigung und würde mich freuen, wenn Sie mich kontaktieren. Ich werde schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt treten.

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